广汽传祺GS5开一年不到两只轮胎出现裂纹

浙江电视台《车报道》2013年11月17日播出

1、这辆广汽传祺GS5是宁波的崔先生于去年8月花将近14万在宁波轿辰诚通广汽传祺4S店购买的。今年6月，崔先生去宁波轿辰诚通广汽传祺4S给车子做保养，结果发现这辆广汽传祺GS5前轮的两只轮胎，不太正常了：
同期声：我这辆车大概是6月份我到4S店保养的时间，就是因为刹车有点响嘛，然后看到轮胎开裂，有好几个地方开裂。

2、但宁波轿辰诚通广汽传祺4S店的维修人员检查后，认为是受外力作用引起的：
同期声：发现两个前轮都有开裂，然后他说是因为我车子因外力而引起的。我和他们说，他们说这个没事情的就是说是外表开裂，不影响使用的。那我问他如果说我要跑高速怎么办？他们说没有影响的。

3、随后，崔先生把两个轮胎开裂的事情，又向其他朋友进行了咨询:
同期声：然后我另外找了个朋友，朋友说不可能的，轮胎不可能是开裂的，然后我找他们，他们说给我换掉一个，另外一个拿去检测，检测出来如果是轮胎质量问题给我换掉。

4、但宁波轿辰诚通广汽传祺4S店后来告知崔先生的检测结果，还是外力作用的原因。崔先生对这个结果，并不认同：
同期声：现在他们拿了去就是说我那个轮胎开裂有三四处地方，他只给我检测了一处地方，他说是外力引起的，所以说我不相信这个，因为我对检测很不满意的。因为是他们自己检测的。

5、崔先生认为是质量问题：
同期声：我认为是出厂质量问题
同期声：不是因为外力的，因为我是一辆越野车嘛，不可能说碰到什么东西轮胎就开裂了，那我不如不买车了，这车买着干嘛？买着就是来开的，不可能放在家里的是不是。我平时开的路段又不到哪里去的，就是市区了跑跑嘛，因为我是做装修的，都是在市区里跑嘛。

6、崔先生最后提出了自己的要求：
同期声：现在是他们质量问题，要求他们无条件给我换掉。

7、带着崔先生反映的问题，我们《车报道》栏目编导与崔先生一起来到广汽传祺在宁波的4S点??宁波轿辰诚通广汽传祺4S店。这里的一位工作人员首先做了如下的答复：
同期声：玛吉斯轮胎也给我们出示了一份鉴定报告，鉴定报告下来，也就是说他们判断的和我们判断的是相符合的，以外界因素引起的轮胎开裂。

8、但这位工作的答复，立即遭到站在旁边的崔先生的反驳：
同期声：我觉得这不可能的，因为你说轮胎不可能两个前轮都出现问题，为什么后轮没有呢？
为什么会后轮呢，你不管转弯的时候怎么样，他是前驱的，两个前轮在前面，转弯的时候全部是由前轮进行转弯的，而不是后轮
我问你，打个比喻说，就算是我10几万买的车子，买了之后我不能放在路上开吗？你坑坑洼洼轮胎就导致开裂的话，你这不是质量问题吗？
质量问题分很多种，质量问题分两种，一，是产品本身有质量问题，第二，你出现这个故障，是因外界的因素而导致出现的故障，而不是非产品质量问题。
你因外界导致的不可能同一个轮胎有两三个地方开裂，还在不同的位置是不是，不可能说我这次过了开裂一次，再来一次又开裂一次，那你这个车要来有什么用啦？那不如买着放在家里咯，我买来是开的，不是放在家里不开的。
但是目前为止，我们其他传祺的车辆GS5到现在为止还没出现过这样的现象，轮胎这东西和操作习惯都有一定的关系的。

9、其它车辆没有这个问题，是不是就能够证明崔先生这辆广汽传祺GS5的轮胎就没有质量问题，而与崔先生的操作习惯有关呢？另外，崔先生对轮胎公司的鉴定，也存在异议：
同期声：我轮胎上开裂了几处，你给我鉴定了几处，当时我来看车的时候，他们带我去看，带我看的人说我就看到这一个，他们就叫我检测这一个，其他的没让他检测，其实一个轮胎上有三四处开裂，你只给我检测一处，我对你们的检测很不信任的。
这样崔先生，既然你觉得有两三处损伤对吧，你一个轮胎还是两个轮胎。
一个轮胎上有两三处，两个轮胎上有五六处，
那也可以，那我们把两个轮胎所有的损伤部位，我可以寄到玛吉斯总公司去，叫他们总公司出示一份鉴定报告，可以吗?

10、那么崔先生这辆广汽传祺GS5两个前轮轮胎出现开裂，会不会影响安全呢？这位工作人员所作出的解释，与崔先生所反映的情况却有一定的出入：
同期声：安全隐患我不能说一点都没有，当时我和车主说了，也就是说轮胎我建议你还是更换掉，它反正损耗的也不是很严重，也就是说最好把它摆放到后轮，相对而言前轮总要好点的。

11、据了解，崔先生当时发现轮胎存在问题的时候，这辆广汽传祺GS5开了还不到一年，行驶里程也才两万多公里。而轮胎作为耐用品，一般来说是不容易出现开裂的。那么这辆广汽传祺GS5的两只前轮胎，究竟是什么原因出现裂纹的呢？对此，我们将继续关注！